Aviso de Privacidad

Estimados usuarios, publicamos el presente Aviso de Privacidad de Conejo Corriendo S.R.L. de C.V. para definir el tipo y la forma en la que la información personal de los usuarios es recopilada, utilizada y compartida con respecto a cada función comercial de nuestros productos/servicios; para fortalecer la notificación, y ofrecer opciones expresas e informar a los usuarios cómo revocar la autorización de inmediato; para definir la forma de consulta de los usuarios y la corrección y eliminación de su información personal; para agregar una función de cancelación a las cuentas de usuario; y definir los escenarios de transmisión transfronteriza, receptores de datos y medidas de protección de la información personal.

Fecha de Publicación: 23/11/2021

Si tiene alguna pregunta, consejo o sugerencia, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

Domicilio: Av. de los Insurgentes Sur No. 859, Nápoles, Benito Juárez, 03840 Ciudad de México, México.

Contacto por correo electrónico: protecciondedatos@jtexpress.mx

Este Aviso de Privacidad se aplica al uso que haga de los servicios logísticos proporcionados por Conejo Corriendo S.R.L. de C.V. y sus afiliados o miembros de su grupo de empresas (en adelante, colectivamente denominados “Conejo Corriendo”). Conejo Corriendo siempre ha concedido una gran importancia a la protección de la información personal de los clientes. Antes de utilizar los servicios de Conejo Corriendo, asegúrese de leer detenidamente y comprender este Aviso. Cuando haga uso de los servicios de Conejo Corriendo, o continúe utilizando los servicios de Conejo Corriendo después de la actualización del presente Aviso, se considerará que ha leído, entendido y dado su consentimiento al mismo y su versión actualizada, y ha aceptado que podemos procesar su información personal de acuerdo con este. Si no está de acuerdo con alguna cláusula del Aviso de Privacidad, deberá inmediatamente dejar de utilizar los servicios de Conejo Corriendo.

El Aviso de Privacidad le ayudará a comprender los siguientes contenidos:

1)¿Cómo recopilamos y usamos su información personal?

2)¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?

3)¿Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal?

4)¿Cómo protegemos y almacenamos su información personal?

5)Tus derechos

6)¿Cómo procesamos la información personal de los menores?

7)¿Cómo se transfiere su información personal en el mundo?

8)¿Cómo se actualiza esta Política?

9)Cómo contactarnos

10)Aviso adicional para consumidores en México

1)¿CÓMO RECOLECTAMOS Y USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Datos Personales:se entenderá como todo tipo de información que se recolecta electrónicamente o a través de cualquier otro medio y que se puede usar, de forma independiente o en combinación con otra información, para identificar la identidad de una persona física específica. Para efectos del presente documento se denominará también y de manera indistinta como “Información Personal”.

Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. Para efectos del presente Aviso de Privacidad se denominará de manera indistinta como “Información Personal Sensible”. Cualquier información personal sensible involucrada en este documento se resaltará en cursiva para una mejor identificación.

Conejo Corriendo recopilará y utilizará su Información Personal únicamente para los propósitos establecidos en este documento:

1. Recopilar y utilizar su información personal para funciones comerciales básicas.

Podemos recopilar, almacenar y utilizar la siguiente información relacionada con usted para que podamos realizar las siguientes funciones. Si no proporciona información relevante, no tendrá derecho a los servicios relevantes de Conejo Corriendo.

Estas funciones incluyen:

1)Registro de cuenta

Para completar la creación de una cuenta, debe proporcionar la siguiente información (en lo sucesivo denominada de manera colectiva "Información de la Cuenta"): su número de teléfono móvil, nombre de cuenta/usuario y contraseña de la cuenta, y verificaremos la validez de su identidad enviando un código de verificación a través de SMS; también puede proporcionar información adicional sobre su fecha de nacimiento, sexo y región, lo que será útil para que podamos ofrecerle una experiencia de servicio personalizada, y si no proporciona la información adicional, las funciones básicas para el uso de los servicios de Conejo Corriendo no se afectarán.

2)Brindarle servicios logísticos

Cuando realiza un pedido de envío o su información se proporciona como información del destinatario, Conejo Corriendo o su socio comercial autorizado recopilarán la siguiente información: nombres, direcciones e información de contacto del remitente y del destinatario e información del envío (en adelante, colectivamente denominados "Información de Guía de porte”), para realizar un pedido, generar una guía logística, recoger, clasificar, almacenar y transportar el envío, realizar el despacho de aduana de exportación o importación y entregar el envío. De acuerdo con los requisitos legales pertinentes, también recopilaremos la información de su identificación oficial para verificar su identidad y realizar una declaración de aduana de exportación o importación.

Si ha proporcionado una dirección incorrecta o incompleta, sujeto a los requisitos obligatorios sobre el almacenamiento de información personal especificados por las leyes y regulaciones relacionadas, podemos complementar y/o corregir la información de la dirección incorrecta o incompleta mediante el uso de su Información de la guía anterior para evitar una confirmación repetitiva de la dirección con el remitente o destinatario, con la finalidad de garantizar la eficiencia de la entrega, para que no sufra pérdidas por entrega incorrecta y/o demora y pueda disfrutar de una mejor experiencia de servicio.

Además, para evitar posibles disputas, durante el servicio de entrega, si hay comunicación telefónica involucrada, Conejo Corriendo podrá grabar las conversaciones.

3)Liquidación de Pagos.

Cuando realiza un pedido, puede elegir los servicios de pago proporcionados por la parte relacionada de Conejo Corriendo o cualquier organización de pago de terceros que coopere con Conejo Corriendo (por ejemplo, Paypal, Unionpay, NetsUnion, en lo sucesivo denominadas "Instituciones de pago"), y le proporcionaremos su número de pedido de Conejo Corriendo y la información del monto de la transacción a estas Instituciones de Pago para confirmar su instrucción de pago y completar el mismo.

Si solicita una factura, también deberá proporcionar la siguiente información: título de la factura, datos de identificación del contribuyente, dirección de correo electrónico y número de teléfono del destinatario, e información adicional de acuerdo con su demanda de facturación, como la información del comprador.

4)Envío de mensajes.

Recopilaremos la información de su dispositivo para poder enviarle la ruta de envío, el estado del pago y otra información. Puede habilitar "No molestar" en "Configuración" en su teléfono móvil u otros dispositivos o en la aplicación móvil.

5)Servicio al cliente y servicio postventa.

Nuestros representantes de servicio al cliente y servicio posventa utilizarán la información de su cuenta y la información de la guía de embarque.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, nuestro centro de llamadas y los representantes de servicio al cliente en línea utilizarán la información de su cuenta para verificar su identidad. Cuando necesite que le proporcionemos algún servicio de atención al cliente y servicio posventa con respecto a su envío, le solicitaremos la Información de su envío y la información de ruta del envío. También se le puede solicitar que proporcione cualquier información adicional, por ejemplo, cuando nos solicite que cambiemos la dirección de entrega, la persona de contacto o el número de teléfono de contacto.

Además, recopilaremos información de sus respuestas enviadas cuando participe en nuestra encuesta de servicio, el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, el número de teléfono de contacto, la dirección de correo electrónico y la información de su consulta enviada por usted en el sitio web oficial de Conejo Corriendo.

6)Mejorar nuestros productos o servicios.

Con respecto a la información de su cuenta y la información de la guía recopilada por nosotros, podemos realizar análisis de datos para formar un perfil de usuario con el fin de brindarle servicios personalizados y enviar información sobre productos o servicios que le puedan interesar. Con respecto a la información recopilada desde diferentes dispositivos suyos, podemos sincronizar dicha información para poder brindarle servicios consistentes en estos dispositivos. Podemos combinar la información proporcionada para ciertos servicios con información proporcionada, correspondiente a otros servicios, así como con información a la que se accede de manera legal e indirecta e información a la que se accede a través de un canal público y legal, o combinar su información personal identificable a la que se accede legalmente con información que no identifica a una persona, para brindarle servicios personalizados y mejorar nuestros productos y servicios.

7)Garantizar la seguridad de las transacciones.

Con el fin de mejorar la seguridad del sistema cuando utiliza nuestros servicios, prevenir el fraude de cualquier sitio de phishing con mayor precisión y proteger la seguridad de la cuenta, Conejo Corriendo se reserva el derecho de juzgar el riesgo de su cuenta al acceder a su información de navegación, información de la guía, información de software común e información del dispositivo. y puede registrar algunos enlaces ("URL") que consideremos riesgosos. También recopilaremos la información de su dispositivo para analizar el problema del sistema de Conejo Corriendo, contar el flujo, verificar los posibles riesgos y verificar la información anormal que elija enviarnos.

2. Recopilar y utilizar su información personal para funciones comerciales adicionales.

Para permitirle utilizar los servicios de Conejo Corriendo de manera más conveniente, podemos recopilar y utilizar su información personal para las siguientes funciones adicionales. Si no proporciona dicha información, aún puede usar los servicios de Conejo Corriendo, pero es posible que no pueda usar estas funciones adicionales que pueden brindarle conveniencia o deberá completar cierta información repetidamente. Estas funciones adicionales incluyen las siguientes:

1)Entrada de voz

Puede utilizar directamente un micrófono para introducir la información de la guía o para consultar e interactuar con nuestro robot de servicio al cliente. En estas funciones, recopilaremos su contenido de grabación de audio para identificar su solicitud de envío y servicio al cliente y solicitud de servicio postventa.

2)Función adicional basada en una webcam (cámara)

Puede utilizar esta función adicional para completar el envío o pagar escaneando un código QR. 3)Función adicional basada en la información de la libreta de direcciones Puede optar por invocar la información de su libreta de direcciones para no tener que ingresar manualmente la información de ninguna persona de contacto en su libreta de direcciones cuando complete la Información de la guía.

Dicha función adicional puede requerir que nos permita tener acceso a su ubicación geográfica (información de ubicación), cámara (cámara web), álbum de fotos (galería de fotos), micrófono y libreta de direcciones en su dispositivo, para que podamos recopilar y usar la información relacionada con estas funciones. Puede ver si estas autorizaciones están activadas o desactivadas en la "Configuración" en su teléfono móvil u otros dispositivos electrónicos y puede decidir activar o desactivar estas autorizaciones en cualquier momento. Al activar estas autorizaciones, nos permite recopilar y utilizar la información personal recabada para realizar las funciones señaladas en el presente numeral; si desactiva las autorizaciones señaladas, dejaremos de recopilar y utilizar la información personal mencionada y no podremos proporcionar funciones adcionales. Cuando desactive las autorizaciones, el procesamiento previo de información personal no se verá afectado.

3. Acceder y utilizar la información personal indirectamente.

Podemos acceder a la información de la cuenta (perfil y apodo) desde un tercero cuando usted autoriza que dicha información sea compartida, y vincularemos la cuenta del tercero con su cuenta de Conejo Corriendo después de su consentimiento a esta Política, para que pueda iniciar sesión directamente. y utilizar los servicios de Conejo Corriendo a través de dicha cuenta de terceros.

Si realiza un pedido de envío a través de un canal de terceros en cualquier página que no sea la página oficial de Conejo Corriendo, Conejo Corriendo accederá a la Información de la guía desde dicho canal de terceros, incluidos los nombres, números de teléfono y direcciones del remitente y el destinatario y la información del envío para poder brindarle los servicios de recolección y entrega.

Si accedemos a su información personal a través de alguno de nuestros socios, después de la confirmación de la legalidad de la fuente de dicha información personal y de acuerdo con la autorización del tercero, utilizaremos la información personal obtenida de acuerdo a las leyes y regulaciones pertinentes.

4.Otros fines.

1)Conejo Corriendo puede, por correo electrónico, SMS o de otro modo, enviar anuncios y otra información comercial que Conejo Corriendo considere que puede estar interesado.

2)Disociaremos su información personal a través de medios técnicos de manera que la información no permita identificar a la persona a la cual pertenece esta información. En este sentido, usted sabe y acepta que tenemos derecho a utilizar la información disociada de manera anónima. Tenemos derecho a analizar y utilizar comercialmente la base de datos de usuarios con la condición de que no divulguemos su información personal.

3)Prepararemos estadísticas sobre el uso de nuestros servicios y podemos compartir dicha información estadística con el público o cualquier tercero para mostrar la tendencia general de uso de nuestros servicios. Sin embargo, dicha información estadística no incluirá ninguna de su información de identificación personal.

4)Cuando mostramos su información personal, desensibilizaremos su información reemplazando el contenido o mediante un procesamiento anónimo para proteger la seguridad de su información.

5)Cuando deseamos usar su información personal para cualquier otro propósito no establecido en este documento o usar cualquier información recopilada para un propósito en específico, buscaremos su consentimiento previo haciendo clic en autorización en línea o por correo electrónico o SMS.

5.Excepciones cuando se obtiene el consentimiento.

Usted es plenamente consciente de que no estamos obligados a solicitar su autorización o consentimiento cuando recopilamos y usamos su información personal en las circunstancias que determine la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y cualquier normatividad secundaria relevante.

2) ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

1. Cookies.

Para garantizar el funcionamiento normal del sitio web, almacenaremos un pequeño archivo de datos llamado “Cookies” en su computadora o dispositivo móvil. Una “cookies” generalmente incluye un identificador, un nombre de sitio y algunos números y caracteres. Con la ayuda de la “cookies”, el sitio web podrá almacenar sus datos de preferencia.

No usaremos el archivo “Cookies” para ningún otro propósito que no sea el establecido en este documento. Usted puede administrar o eliminar las “Cookies” según sus preferencias. Consulte AboutCookies.org para obtener más detalles. Puede eliminar todas las “Cookies” almacenadas en su computadora y la mayoría de los navegadores web tienen la función de evitar las “Cookies”. Sin embargo, usted debe modificar de manera manuel la configuración de su usuario cada vez que visite nuestro sitio web. Si necesita comprender en detalle cómo cambiar la configuración del navegador, visite la página de configuración del navegador que utiliza.

2. No rastrear.

Muchos navegadores web tienen la función "No rastrear", que puede enviar una solicitud de "No rastrear" al sitio web. En la actualidad, las principales organizaciones de normalización de Internet no han establecido la política sobre la respuesta de un sitio web a dicha solicitud. Sin embargo, si su navegador ha habilitado "No rastrear", todos nuestros sitios web respetarán su elección.

3) ¿CÓMO COMPARTIMOS, TRANSFERIMOS Y DIVULGAMOS PÚBLICAMENTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

1. Compartir.

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo que no sea parte de Conejo Corriendo, excepto en las siguientes circunstancias:

1.Cuando obtenemos su consentimiento expreso para esto;

2.Cuando las leyes y normatividad secundaria así lo señalen o cuando sean requisitos obligatorios de algún departamento gubernamental competente;

3.Cuando sea para proteger los intereses, la propiedad o la seguridad de Conejo Corriendo o sus socios, usted u otros usuarios de Conejo Corriendo o el público de daños en la medida permitida por las leyes y regulaciones;

4.Cuando sea necesario para que podamos llevar a cabo las funciones principales de nuestros servicios y/o proporcionar los servicios requeridos a Conejo Corriendo;

5.Cuando usted nos solicite manejar alguna controversia o disputa con terceros;

6.Cuando tenga como propósito estar en cumplimiento con cualquier contrato (incluido cualquier acuerdo electrónico firmado en línea) u otro documento legal celebrado con usted;

7.Cuando se utilice la información personal para investigaciones académicas;

8.Cuando la información personal sea para base al interés público de conformidad con las leyes y regulaciones.

9.Podemos compartir su información personal con las Empresas Filialesde Conejo Corriendo. Sin embargo, solo compartiremos la información personal necesaria y estaremos sujetos a los propósitos aquí establecidos. Si algún afiliado desea cambiar el propósito de procesamiento de su información personal, deberá solicitar de nueva cuenta su autorización o consentimiento.

10.“Empresas Filiales de Conejo Corriendo” significa cualquier entidad que forme parte del grupo corporativo de Conejo Corriendo S.R.L. de C.V.

11.Cuando el servicio sea proporcionado por alguno de nuestros socios autorizados. En estos casos, Conejo Corriendo podrá compartir su información personal, únicamente para realizar los propósitos establecidos en este Aviso, con nuestros socios autorizados. Podemos compartir parte de su información personal con nuestros socios autorizados para brindar un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, cuando le proporcionamos servicios de despacho de aduanas, podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios de despacho de aduanas para que nuestros socios proporcionen servicios. Solo compartiremos la información personal necesaria para la prestación de servicios y nuestros socios no tienen derecho a utilizar dicha información personal compartida para ningún otro propósito.

12.Nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos: proveedores, proveedores de servicios y otros socios. Compartiremos su información a proveedores, prestadores de servicios y otros socios que apoyan nuestro negocio en todo el mundo, y dicho apoyo incluye brindar servicios de infraestructura, analizar la forma de uso y el riesgo potencial de nuestros servicios, brindar servicios de publicidad, transporte, almacenamiento, despacho de aduanas. , recolección y entrega de terminales, conveniencia de pago, servicio al cliente, servicios de almacenamiento de datos y servicios de funciones comerciales adicionales de terceros (por ejemplo, entrada de voz y función de mapa) o realización de investigaciones e investigaciones académicas.

Nosotros y nuestras afiliadas nos regiremos por el mismo sistema de gestión de cumplimiento de datos, este Aviso de privacidad y las medidas de seguridad y confidencialidad pertinentes. Si compartimos información personal con empresas, organizaciones e individuos que no sean nuestras afiliadas, firmaremos un estricto acuerdo de confidencialidad / acuerdo de procesamiento de datos con dichas empresas, organizaciones e individuos, exigiéndoles que procesen dicha información personal de acuerdo con nuestras explicaciones, esta Política y cualquier otra medida relevante de confidencialidad y seguridad.

2.Transferencia.

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en las siguientes circunstancias:

1) Transferencia con su consentimiento expreso: Después de obtener su consentimiento expreso, transferiremos su información personal a otra parte;

2) Cuando se trate de una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, exigiremos que cualquier empresa u organización nueva que posea su información personal se sujete a este Aviso en caso de cualquier transferencia de información personal; de lo contrario, esta empresa u organización deberá solicitar nuevamente su autorización o consentimiento.

3) Cuando la transferencia de información personal se derive de algún contrato, acuerdo (incluido cualquier acuerdo electrónico firmado en línea) o cualquier otro documento legal firmado con usted;

4) Cuando la transferencia de su información personal se realice en cumplimiento a las leyes y regulaciones aplicables, o de acuerdo a los requisitos de los procedimientos legales, o los requisitos administrativos o judiciales obligatorios.

3. Divulgación pública.

Conejo Corriendo se reserva el derecho a divulgar públicamente su información personal solo en las siguientes circunstancias:

1) Cuando obtengamos su consentimiento expreso para tal efecto;

2) Cuando la divulgación se realice con base en normas aplicables: podemos divulgar públicamente su información personal cuando las leyes, los procedimientos legales, las demandas o los requisitos obligatorios de los departamentos gubernamentales competentes así lo requieran.

4. ¿CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

1. ¿Cómo protegemos su información personal?

1) Conejo Corriendo cuenta con una organización de gestión de la seguridad de los Datos Personales y toma precauciones de seguridad para la protección de su Información Personal en lo físico a través de un sistema de control y aislamiento de la guardia de entrada; en la gestión al establecer un sistema de seguridad de la información, clasificar y calificar datos, firmar un acuerdo de no divulgación con los empleados, organizar la capacitación en seguridad de datos y protección de la privacidad y realizar periódicamente una autoevaluación del cumplimiento) y de manera técnica al garantizar el cifrado de transmisión en la forma de navegación segura de https, utilizando tecnología de cifrado TLS / SSL para garantizar el cifrado del almacenamiento de datos, desensibilización de la visualización de información confidencial, procesamiento anónimo y al equipar el acceso al sistema con un mecanismo de control de acceso de certificación dual, inspección de código automatizada y auditoría de las bases de datos. Todo lo anterior con la finalidad de proteger su información personal del acceso, uso, divulgación o revisión no autorizados, daños o pérdidas o cualquier otra forma de procesamiento ilegal

2) Regularmente organizaremos un simulacro de plan de contingencia de seguridad para evitar que ocurra un incidente de seguridad. En caso de un incidente de seguridad desafortunado, cuando Conejo Corriendo sea consciente de que la seguridad de los datos a los que accede y almacena está en peligro o que la información no pública de un usuario se revela a un tercero irrelevante debido a cualquier acto externo (por ejemplo, un ataque de hackeo informático), sin perjuicio de otras disposiciones de exención de responsabilidad contenidas en este documento, Conejo Corriendo iniciará el plan de contingencia, organizará un equipo de emergencia, iniciará procedimientos, realizará una investigación interna, informará al departamento superior, notificará a las autoridades reguladoras y cooperará con las autoridades reguladoras para reducir el impacto del accidente en el usuario y cuando Conejo Corriendo lo considere conveniente, informaremos al usuario de la información personal divulgada y el grado de conocimiento de Conejo Corriendo de dicha circunstancia mediante el envío de un aviso, correo electrónico o anuncio.

2. Periodo de almacenamiento de información personal.

1) La información personal de su cuenta así como la información sobre sus derechos, intereses y activos virtuales dentro de la misma se eliminarán treinta días después de que cancele su cuenta, y contará con un período para recuperarla de treinta días, por lo que, si desea utilizar la cuenta original dentro de este tiempo es suficiente con volver a registrarla.

2) Si ustede desea o necesita consultar su información, la información de su guía y/o pedido se reservará en el sistema de primer plano de Conejo Corriendo durante treinta días y podrá consultar sobre la información de ruta de envío en el sitio web oficial de Conejo Corriendo con la siguiente información: el remitente indicado en el pedido, el teléfono móvil del destinatario. número de teléfono o simplemente el número de guía de embarque.Una vez transcurrido este período, eliminaremos la Información de la guía y/o pedido del sistema de primer plano de Conejo Corriendo, de modo que dicha información no se pueda recuperar o acceder, o se lleve a cabo un procesamiento anónimo.

3) Su información personal se almacenará en el sistema de antecedentes de Conejo Corriendo por un período más largo, que se determinará de acuerdo con el tipo de dicha información personal, los requisitos de las leyes y regulaciones y el cumplimiento del propósito aquí establecido.

4) Si cancelamos los servicios o la operación, le daremos un aviso con no menos de treinta días de anticipación y eliminaremos su información personal o realizaremos un procesamiento anónimo de la misma después de esta terminación.

5. TUS DERECHOS

De acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de México y las prácticas prevalecientes de otros países y regiones, garantizamos que puede ejercer los siguientes derechos sobre su propia información personal:

1.Acceda a su información personal.

Usted tiene derecho a acceder a su información personal, a menos que las leyes y reglamentos establezcan alguna excepción. Si desea acceder a sus datos, puede hacerlo de la siguiente manera:

1) Información de la cuenta: si desea o necesita acceder o editar su información personal en su cuenta, puede realizarlo utilizando su cuenta y contraseña de Conejo Corriendo para iniciar sesión en el sitio web o en la app móvil con el usuario con el que se ha registrado, aquí podrá realizar consultas sobre la información personal proporcionada a Conejo Corriendo en el momento de que usted registró su cuenta.

2) Información de registros de envío y registros de transacciones: puede usar su cuenta y contraseña de Conejo Corriendo para iniciar sesión en el sitio web o la App móvil con el usuario en el que se haya registrado para ver dicha información.

3) Información del remitente y del destinatario: puede usar su cuenta y contraseña de Conejo Corriendo para iniciar sesión en el sitio web o la App móvil con el usuario con el que se haya registrado para agregar, revisar o eliminar la dirección de remitente y la dirección de destinatario común, cuando esta función aplique.

Si necesita acceder a otra información personal generada durante el uso de nuestros productos o servicios, puede comunicarse con nosotros y responderemos a su solicitud de acuerdo con la forma y el período establecidos en este documento.

2.Rectifique su información personal.

Cuando descubra algún error con respecto a su información personal procesada por nosotros, usted tiene el derecho de solicitar una corrección o modificación. Puede corregir o modificar su información personal de la manera establecida en el numeral "(i) Acceder a su información personal".

Si necesita corregir o modificar información personal adicional generada durante el uso de nuestros productos o servicios (por ejemplo, revisar su dirección de entrega y número de teléfono de contacto), puede comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente.

3.Eliminar su información personal u Oposición al tratamiento de información personal.

Usted tiene el derecho de solicitar a Conejo Corriendo la eliminación de su información personal en los siguientes supuestos:

1.Cuando nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes y regulaciones;

2.Cuando hemos recopilados y/o usado su información personal sin su consentimiento

3.Nuestro procesamiento de su información personal incumple algún contrato o acuerdo celebrado con usted;

4.Cuando usted deje de utilizar nuestros productos o servicios y/o cancele su cuenta con Conejo Corriendo;

5.Cuando dejamos de ofrecerle productos o servicios.

Cuando respondamos a su solicitud de eliminación de información, también realizaremos una notificación a las entidades que recibieron su información personal de nuestra parte y exigiremos a dichas entidades que, al igual que nosotros, eliminen su información personal a tiempo, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario o dichas entidades obtengan su autorización independiente de manera independiente.

Cuando elimina su información en nuestros servicios, es posible que no eliminemos inmediatamente la información correspondiente en nuestro sistema de respaldo, pero se eliminará su información en cuanto se actualice nuestro sistema de respaldo.

4.Cambiar el alcance de su autorización y consentimiento

Es necesario contar con cierta información personal básica para estar en posibilidades de llevar a cabo cada función comercial de Conejo Corriendo (consulte la “Parte I” de este Aviso). Con respecto a la recopilación y el uso de información personal adicional recopilada, puede otorgar o retirar su autorización y consentimiento en cualquier momento.

Usted puede modificar el alcance de su autorización para continuar recopilando información personal o retirar su autorización eliminando información, cerrando la función del dispositivo o realizando la modificación en la configuración de privacidad o configurando o cerrando la autoridad relevante en su dispositivo en el sitio web o la aplicación de Conejo Corriendo (consulte “Recopilar y utilizar su información personal para funciones comerciales adicionales” de este Aviso). También puede retirar toda su autorización para continuar recopilando su información personal cancelando su cuenta.

Cuando retire su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento no afectará el procesamiento previo de su información personal en base a su autorización previa.

Si no desea aceptar ningún anuncio comercial que le enviemos, puede cancelarlo de la siguiente manera en cualquier momento:

Cuando reciba información de marketing, usted puede solicitar a Conejo Corriendo que no le envíe este tipo de información de acuerdo con el mensaje de cancelación de suscripción en la información (por ejemplo, "Responder con cancelación de suscripción") y Conejo Corriendo respetará y procederá a actuar conforme a su solicitud.

5.Cancelación de la cuenta del titular de la información personal.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la información de contacto contenida en este Aviso de Privacidad. Borraremos la información de su cuenta treinta días después de la cancelación de la cuenta, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario.

6.Responda a su solicitud anterior.

Para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes, es posible que deba enviar una solicitud por escrito o demostrar su identidad. Es posible que primero le solicitemos que verifique su propia identidad y luego procese su solicitud.

Usted recibirá una respuesta por parte de nuestro equipo en un plazo no mayor a veinte días. En principio, no realizaremos ningún cargo generado por su solicitud, pero cobraremos ciertos costos y cargos dependiendo de las circunstancias en caso de cualquier solicitud repetida más allá de un alcance razonable. Podemos rechazar cualquier solicitud que se repita sin causa o requiera demasiados medios técnicos (por ejemplo, que requiera el desarrollo de un nuevo sistema o un cambio fundamental de las prácticas actuales) o que cause riesgos para los derechos e intereses legales de otros sujetos o que sea muy impráctica (por ejemplo, que involucre información almacenada en cintas de respaldo).

En las siguientes circunstancias, podemos no responder a su solicitud de conformidad con los requisitos que estableces las leyes y regulaciones aplicables.

7. Derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Usted podrá solicitar a Conejo Corriendo en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

I.El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten su identidad;

III.La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y

IV.Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6. ¿CÓMO PROCESAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS MENORES?

Nuestros productos, sitios web y servicios están orientados principalmente a adultos. Los menores no deben utilizar nuestros productos o servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si la información personal de los menores se recopila con el consentimiento de sus padres, usaremos o divulgaremos públicamente dicha información solo en la medida permitida por la ley, aprobada expresamente por sus padres o tutores o necesaria para la protección de dichos menores.

A pesar de la diferencia en las definiciones de menores de acuerdo con las leyes y costumbres locales, tratamos a cualquier persona menor de 18 años como un menor.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento demostrable de sus padres, eliminaremos la información del menor tan pronto como sea posible.

7. ¿CÓMO SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN PERSONAL EN EL MUNDO?

En principio, la información personal recopilada y generada por nosotros en un determinado país / región se almacenará dentro de dicho país o región.

Al elegir los servicios de envío internacional de Conejo Corriendo, usted está claramente consciente de que su información personal puede ser transmitida a otro país o región que no sea el país o región original de recolección. Los servicios de envío internacional de Conejo Corriendo se basan en la auto-operación o la agencia de socios y transmitiremos la información de la guía de embarque de un envío internacional a nuestro afiliado o socio en otro país o región diverso a aquel donde sea realiza la recolección original a través de una interconexión del sistema.

Pueden existir regulación de protección de datos distintas o incluso ninguna ley en dicho un país o región, sin embargo, nos aseguraremos de que su información personal reciba una protección suficientemente igual en comparación con el país o región de recopilación original. Por ejemplo, transmitiremos información de su guía de paquete de manera encriptada, evaluaremos y auditaremos periódicamente el nivel de capacidad de seguridad del receptor y firmaremos acuerdos que incluyan el procesamiento adecuado de datos.

8. ¿CÓMO SE ACTUALIZA EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Nuestro Aviso de Privacidad puede modificarse.

Usted podrá consultar cualquier modificación al presente Aviso a través de la página web www.jtexpress.mx o la app móvil, según corresponda.

Para los efectos del presente Aviso, el concepto de “Cambio Material” incluye, entre otros, lo siguiente:

1) Cuando se produce un cambio material en nuestro modelo de servicio. Por ejemplo, el propósito de procesar la información personal, el tipo de información personal procesada y la forma de uso de la información personal;

2) Cuando se producen cambios sustanciales en nuestra estructura de propiedad o estructura organizativa. Por ejemplo, el cambio de propietarios derivado de un ajuste comercial o una fusión y adquisición por quiebra;

3) Cuando se producen cambios en los temas principales de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal;

4) Cuando se produce un cambio sustancial en su derecho a participar en el procesamiento de información personal y la forma de ejercicio de dicho derecho;

5) Cuando se produce un cambio en nuestro departamento responsable de manejar la seguridad de la información personal, nuestra información de contacto y nuestro canal de quejas;

6) Cuando un informe sobre la evaluación del impacto de seguridad de la información personal muestra que existe un alto riesgo. También archivaremos la versión anterior de este Aviso para su consulta.

En caso de cualquier “cambio material”, proporcionaremos un aviso más visible (incluso para algunos servicios, lo notificaremos por correo electrónico o SMS para explicar el contenido específico modificado del Aviso de privacidad).

9. CÓMO CONTACTARNOS.

Si tiene alguna duda, consejo o sugerencia sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:

Contacto por correo electrónico: protecciondedatos@jtexpress.mx

Dirección: Av. de los Insurgentes Sur No. 859, Nápoles, Benito Juárez, 03840 Ciudad de México, México.

Como norma general, le responderemos en el plazo que establezca la legislación en la materia..